Créer un point d’intérêt et profiter de la diffusion Cirkwi

Créer un point d'intérêt et profiter de la diffusion Cirkwi

Vous pouvez ajouter gratuitement votre structure ou votre établissement touristique sur notre plateforme en créant un Point d’intérêt ( POI ). Voilà les étapes à suivre pour le faire :

 

  • Connectez-vous depuis cette page : https://board.cirkwi.com/ . Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un gratuitement.
  • Une fois connecté.e, vous aurez accès à tous les outils de création et d’aide à la création.
  • La partie qui vous intéresse dans le Board se trouve dans le menu « Points d’intérêts » puis « Créer un point d’intérêt ».

  • Ensuite laissez vous guider pour positionner et compléter votre POI.

  • Je vous conseille de compléter votre profil car certaines informations apparaissent concernant l’auteur lorsque l’on consulte un POI. Vous serez mieux valorisé !

Une fois publié, votre POI sera diffusé dans un délai de quelques minutes sur https://www.cirkwi.com/fr/ et sous 24h sur notre réseau de sites partenaires diffuseurs et l’application mobile Cirkwi.

 

Vous préférez créer un itinéraire avec un tracé ? C’est par ici ! 

 

Bon amusement et bienvenue chez Cirkwi !

 

Configurer mon widget pour un seul type de pratique

Configurer mon widget pour un seul type de pratique

Les widgets Cirkwi vous permettent de présenter des itinéraires possédant plusieurs types de pratiques. Par exemple un itinéraires pouvant être effectué à pied ou à cheval. Néanmoins vous pourriez avoir envie de créer un widget dédié uniquement à la pratique équestre. Et là, contre toute attente le pictogramme pédestre apparait en priorité pour vos circuits à locomotions multiples !

Pas de panique, on va configurer ça en quelques clicks !

Voici les différentes étapes à suivre pour paramétrer votre widget pour un seul type de pratique :

Étape 1 : filtrez votre jeu de données sur le type de pratique souhaité

Vous devez au préalable :

Ensuite :

  • Rendez-vous dans l’édition de votre widget, dans la partie  « Jeux de données ». C‘est ici que vous allez pouvoir filtrer les types de pratiques que vous voulez voir apparaître en les sélectionnant :

  • Sauvegardez le filtrage.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Étape 2 : Personnalisation graphique - Choisissez le type de pratique que vous voulez faire apparaître en priorité

  • Ensuite rendez-vous dans la partie « Personnaliser » du widget
  • Dans le menu à gauche, ouvrez la section « Types de pratiques » et sélectionnez celle que vous voulez voir apparaître en priorité :
 Ici, nous avons choisi de sélectionner « A pied » en type de pratique principal pour le widget, voici le rendu avec un avant/après :

=> Avant le réglage, les vignettes se mettent par défaut et proposent un type de pratique aléatoire comme on le voit sur la carte ci-dessous :

Une fois le réglage effectué, cela vous mettra automatiquement l’image du type de pratique que vous avez sélectionné comme ci-dessous :

  • N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications grâce au bouton en haut à droite de la page.

Et voilà, c’était très rapide !

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Étape 3 (facultatif) : Empêcher le filtrage avancé pour les autres types de pratiques

 

Vous venez de régler l’affichage des pictogrammes des types de pratique par défaut. Bien sûr il est toujours possible de trouver les autres types de pratiques dans le menu de filtres avancés du widget : 

Si vous ne souhaitez pas  laisser cette liberté à vos utilisateurs, vous pouvez retirer le bloc de filtres « Types de pratique ». Voici comment faire :

  • Toujours sur la même page « Personnaliser », rendez-vous dans la section « Filtres avancés » du menu de gauche. 
  • Décochez l’option « Types de pratique » dans la liste des blocs présents par défaut :

  • N’oubliez pas de sauvegarder vos modifications ! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou de réponses, voici un accès à notre FAQ 🙂

Accédez à tous nos tutoriels

Gérer les droits d’accès au compte

Gérer les droits d'accès au compte

Comment gérer les droits d'accès à mon compte ?

Les droits d’accès à votre compte permettront à d’autres utilisateurs d’accéder à votre compte. Ils pourront consulter mais aussi modifier le contenu qui se trouve sur votre compte. Il est donc primordial de donner accès à votre compte seulement aux utilisateurs de confiance !

Pour pouvoir suivre ce tutoriel, inscrivez/connectez-vous sur http://board.cirkwi.com/ puis diriger vous dans « Gestion des accès ». 

Étape 1: Gérer vos accès 

  • Accéder aux autres comptes
  • Retour à mon compte

Étape 2: Comment donner mes accès 

 

Étape 1: Gérer vos accès

Accéder aux autres comptes

  • Dans la rubrique « Mes accès » vous retrouverez les utilisateurs qui vous ont fourni l’accès à leur compte. 
  • Pour accéder au compte, cliquez sur  tout à droite. 
  • Vous serez redirigé sur le compte de l’autre utilisateur. Vous pouvez désormais consulter et modifier le contenu qui se trouve sur ce compte ! 

Retour à mon compte

Une fois les modifications apportées sur le compte d’un autre utilisateur, il vous suffit de cliquer sur « revenir sur mon compte » en haut à gauche.

 

Étape 2: Comment donner mes accès

Dans la rubrique « Donner mes accès » vous retrouverez les utilisateurs auxquels vous avez fourni l’accès de votre compte. 

  • Pour ajouter un utilisateur, cliquez sur « Ajouter un utilisateur » et renseigner une adresse mail. 
  • Pour le supprimer, vous avez simplement à cliquer sur la petite poubelle à droite. 

Connecter une médiathèque Ephoto sur le Board

Connecter une médiathèque Ephoto sur le board

ADN

Lorsque vous désirez créer un circuit, vous avez la possibilité d’y ajouter des photos afin de donner un aperçu de votre objet.

Il est possible d’ajouter des photos tirées de votre bibliothèque personnelle, mais également de connecter sa médiathèque Ephoto, qui fait l’objet de ce tuto.

Connexion à la médiathèque Ephoto

Rendez vous sur https://pro.cirkwi.com/gerez-vos-itineraires/ et connectez vous afin d’accéder au Board Cirkwi et éditer votre itinéraire. Une fois présent dans l’onglet « Rédiger la présentation », vous avez la possibilité (en bas de la page) d’insérer des images.

 

Cliquez sur « Connecter ma médiathèque Ephoto » afin d’accéder à la médiathèque.

Deux cas de figures sont alors possibles :

  • Vous avez déjà un lien Ephoto, alors saisissez le lien et accédez à votre galerie Ephoto. Il se présente sous la forme suivante : http://<ma_societe>.ephoto.fr/
  • Vous n’avez pas encore votre lien : dirigez vous vers la page https://www.ephoto.fr/  afin de créer un compte et pouvoir récupérer votre lien.

L'interface Ephoto

Vous êtes à présent sur l’interface ci-dessous et présent dans la galerie Ephoto.

Dès lors, vous allez pouvoir intégrer les images de votre choix dans votre circuit.

Dans l’arborescence, vous pouvez retrouver les différentes catégories, classées par mots clés.

Choisissez une image pertinente et en adéquation avec votre circuit.

Intégrer les photos dans le circuit

Votre image est choisie et vous souhaitez l’intégrer dans votre circuit ?

Rien de plus simple : survolez l’image désirée avec votre souris. Deux icones vont alors apparaître :

L’icone de gauche, « sélectionner », vous permet de sélectionner plusieurs images et de les insérer directement dans votre circuit.

 

L’icone de droite, « télécharger », vous permet de d’insérer directement la photo en question dans votre circuit.

Rendu final

Une fois téléchargée, la photo est présente sur la page.

Pensez à bien enregistrer pour garder en mémoire les informations de votre circuit.

Statistiques de mon application mobile

Statistiques de mon application mobile - Firebase analytics

Comment trouver le nombre de téléchargements de mon application ?

Cirkwi a développé pour votre compte une application mobile ? Elle est livrée accompagnée de Firebase Analytics (équivalent de Google Analytics pour mobile) qui vous permet de suivre de nombreux indicateurs et statistiques de fréquentation.

Voilà comment procéder : 

  1. Tout d’abord rendez-vous sur votre compte Firebase Analytics, à partir de l’adresse mail que vous avez fournie à Cirkwi : https://console.firebase.google.com/
  2. Dans le Menu de gauche allez dans Analytics →  cliquer sur Events

    Menu Firebase Analytics

  3. La liste d’évènements apparait : cliquez sur « first_open » (cela correspond à la 1ère fois qu’un utilisateur ouvre l’Application après le téléchargement)
  4. L’ensemble des statistiques de téléchargement de votre application apparaît alors.
    Pensez à régler la période souhaitée grâce au menu en haut à droite (le mois, l’année civile passée…)

  5. Si vous souhaitez comparer les statistique Android et iOS :
    • Cliquez sur « Ajouter une comparaison »
    • Dans le menu déroulant qui apparaît à droite, rechercher et ajouter  « Plate-Forme » → choisir « Android »
    • Cliquez sur « Appliquer »
    • Effectuer la même manipulation mais choisir « iOS »
      Vous pouvez à présent comparer les chiffres pour les deux plateformes :

      Statistiques application mobile Android et iOS

Si vous souhaitez plus d’information au sujet de Firebase, voici des liens utiles pour la prise en main de l’outil :

Info : Si votre application a été mise à jour en 2022, un bouton vous permettant d’accéder à des stats Google Analytics est disponible dans Firebase. 

Cela donne accès au fonctionnalités suivantes : 

  • Importation de données
  • Personnalisation des rapports
  • Exploration de  l’espace de travail, y compris les entonnoirs de conversion

Stats analytics Firebase

Personnaliser les informations complémentaires de mon widget

Personnaliser les informations complémentaires de mon widget

L’objectif de ce tutoriel est d’expliquer comment personnaliser les informations complémentaires d’un widget, notamment les informations complémentaires d’un circuit et d’un point d’intérêt.

A savoir que les fonctionnalités présentées dans ce tutoriel ne sont accessibles qu’aux utilisateurs ayant souscrit à la version Premium. Pour en savoir plus sur nos licences Premium, cliquez ici 🙂

Menu :

1. Pour commencer…

2. Où retrouver la personnalisation des informations complémentaires de mon widget ?

3. Personnalisez vos informations complémentaires

1. Pour commencer...

Pour commencer, connectez vous à votre compte sur pro.cirkwi.com et accédez à votre tableau de bord. C’est ici que vous allez pouvoir gérer tous vos widgets !

2. Où retrouver la personnalisation des informations complémentaires du widget ?

Pour retrouver la personnalisation des informations complémentaires du widget, effectuez la démarche suivante :

1. Tout d’abord, si vous souhaitez créer un nouveau widget, cliquez sur « Créer un widget ». Si vous souhaitez seulement éditer un widget existant, cliquez sur l’icône du crayon à côté du widget correspondant.

2. Cliquez sur « Personnaliser » dans le menu du haut.

 

3. Descendez/Scrollez la page jusqu’à trouver la rubrique « Fonctions Premium ».

 

 

4. Pour gérer les informations de vos circuits : cliquez sur « Mise en page – Circuit ». A l’inverse, pour gérer les informations de vos points d’intérêt : cliquez sur « Mise en page – Point d’intérêt ».

 

C’est dans ces rubriques que vous allez pouvoir ajouter et/ou modifier les informations complémentaires. 

3. Personnalisez vos informations complémentaires

Que ce soit pour les informations d’un circuit ou bien d’un point d’intérêt, la démarche reste la même :

1. En fonction de vos besoins, cliquez sur « Mise en page – Circuit » ou « Mise en page – Point d’intérêt ».

2. Un menu déroulant apparaît. Cliquez sur :

  • « Infos complémentaires »
  •  “Afficher les options avancées >>”
  •  “Personnaliser les informations complémentaires”

C’est ici qu’apparaîtront les informations complémentaires dont vous aurez besoin.

 

3. Il vous suffit maintenant de les trier en les regroupant par catégories dans des onglets.

 

Dans cette partie, vous avez deux possibilités :

  • Créer un « Groupe d’informations complémentaires » : Il s’agit d’un bloc qui regroupe plusieurs informations complémentaires, il pourra s’afficher sous forme d’un simple bloc ou dans un groupe d’onglets (que nous verrons juste après).

Voici comment procéder :

  • Vous devez d’abord saisir le nom ou les noms du groupe (il sera affiché si vous l’intégrez dans un groupe d’onglets),
  • Vous devez choisir la langue correspondante ou les langues correspondantes et valider. (N’oubliez pas d’ajouter les traductions du nom du groupe si vous utilisez le widget dans d’autres langues).
  • Ensuite, il vous suffit de glisser/déposer les informations complémentaires disponibles dans les groupes que vous venez de créer.
  • A savoir que pour chaque groupe, vous pouvez organiser vos informations complémentaires sous une, deux ou trois colonnes.

 
 
  • Créer un « Groupe d’onglets » : Il sert à organiser des informations complémentaires sur les fiches de consultations des itinéraires et des points d’intérêt. Ces informations s’affichent dans tous les cas mais pas dans un ordre particulier (sauf quand on utilise ces fonctionnalités spécifiques).

Ces détails supplémentaires apparaissent dans un même bloc avec des onglets pour passer d’une information à une autre.

Comme pour les groupes d’informations complémentaires, il vous suffit de glisser/déposer les informations complémentaires disponibles dans le groupe d’onglets. 

 
 Et maintenant, voici un aperçu du rendu final 😀 :
 
Remarque : Toutes les informations restantes n’ayant pas été intégrées dans vos différents groupes se retrouveront par défaut tout en bas de votre fiche. En voici un exemple :
 
 
Pour terminer, voici un exemple plus concret avec la configuration suivante :
 
 
 
 
 
 
 
4. Lorsque vous avez terminé vos configurations et que l’aperçu vous plaît, cliquez sur « Valider ».
 
 
 
 
5. Puis, sauvegardez vos modifications 😉
 
 
Et voilà ! Vous venez d’apprendre comment gérer les informations complémentaires de votre widget 🙂
 
A bientôt ! 

Gérer mes filtres personnalisés

Gérer et personnaliser les filtres de mon widget

Ce tutoriel vous expliquera comment vous pouvez personnaliser les filtres de votre widget, mais aussi comment créer des filtres rapides, filtres avancés, et blocs de filtres. 

 Menu:

– Avant de commencer

– Comment créer des filtres rapides

– Pour aller plus loin…

 

Avant de commencer

1. Connectez vous à votre compte sur pro.cirkwi.com et accédez à votre tableau de bord, il vous permettra de gérer vos widgets

2. Editez  ou créez le widget de votre choix

3. Cliquez sur “Personnaliser” dans le menu du haut

4. Cliquez ensuite sur “Filtres rapides” ou “Filtres avancés” dans le menu de gauche pour personnaliser vos filtres

Comment créer des filtres rapides ?

 

Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez modifier les filtres Cirkwi par défaut : choisir parmi les filtres par défaut ceux que vous désirez afficher ou non. Il vous est aussi possible d’ajouter vos propres filtres.

Etape 1 : Cliquez sur le + pour ajouter un nouveau filtre. 

 

Etape 2 : Choisissez le nom de votre filtre ainsi qu’une langue. Cliquez sur OK pour valider la langue.

Etape 3 : Cliquez sur « Ajouter un Filtre », puis sur « Ajouter un pictogramme » (en format SVG) pour choisir une icône à afficher. Vous pouvez trouver des icônes sur le site suivant : https://www.iconfinder.com/ (sous licence ou libres de droits)

Etape 4 : Catégorisez votre filtre en choisissant différents types de données selon vos envies (types de pratique, catégories et/ou tags). Puis validez. 




Etape 5 : Pensez à sauvegarder !

Et voilà, votre filtre est créé !

Pour aller plus loin : 

  • Pour changer l’ordre d’apparition des pictos de filtres rapide, faites simplement glisser-déposer le carré à l’endroit souhaité : 
  • Pour masquer l’un des filtres, désactivez-le en cliquant dessus afin qu’il soit grisé :
  • Pour modifier un filtre que vous avez créé, mettez votre souris sur le picto et cliquer sur le crayon pour le modifier


    Gestion des filtres rapides


Voici un exemple de widget d’un de nos partenaires qui utilise la création de filtres rapides :

Pour aller plus loin...

 

Comment encoder les tags pour les utiliser dans mes filtres ? Cliquez-ici

FAQ Application Mobile

Aide & FAQ : Application Mobile

Application mobile : Mode d'emploi

Voici notre page d’Aide & FAQ sur l’utilisation de l’Application 🙂

I. Comment ça marche ?

II. La Recherche

III. Les Fonctionnalités

IV. Paramétrage

V. FAQ

remarque : toutes les fonctionnalités présentées ne sont pas disponibles sur toutes les versions de l’App

I. Comment fonctionne l'Application ?

II. La Recherche et la Consultation

Vous souhaitez trouver un point d’intérêt en particulier?

Sur la page d’accueil de Cirkwi, il existe plusieurs rubriques de recherches :

  • A voir, à faire
  • Réserver une activité
  • Où dormir 
  • Où manger
  • Cliquer sur l’une des rubriques que vous souhaitez consulter 
  • Entrer le nom de la localité/mot clef dans la barre de recherche
  • Défiler l’écran (scroll) pour consulter les résultats

 

Vous pouvez aussi afficher ces points directement sur la carte grâce au bouton Filtres.

Vous souhaitez rechercher les circuits et itinéraires disponibles dans un lieu en particulier ?

  • Étape 1 : se rendre sur la dalle Circuits et itinéraires
  • Étape 2 : entrer le nom de la localité/mot clef dans la barre de recherche
  • Étape 3 : défiler l’écran (scroll) pour consulter les résultats

                                    recherche dun circuit sur l App                    défilement page résultat sur l app

Vous avez la possibilité de filtrer vos recherches par mots clés. Imaginons que vous recherchez un parc :

  • Sur la carte, cliquez sur l’icône de la loupe
  • Tapez « Parc »
  • Cliquez sur Rechercher le mot clé « Parc ».

                                                                         

En bas à droite de l’écran, l’icône entonnoir vous permet de filtrer l’affichage des points d’intérêt :

  • Cliquez sur l’icône
  • Sélectionnez les informations que vous souhaitez voir :
    • Circuits et itinéraires
    • Hébergements
    • Restauration
    • Lieux d’intérêt
    • …                   

 

        !

En haut des pictogrammes, il y a l’option Filtres avancés vous permettant d’être plus précis dans vos recherches, vous pouvez sélectionner:

  • la difficulté
  • le type de pratique
  • la durée
  • le distance, etc

                                       

                    


1.Pour accéder à un circuit : cliquer simplement dessus avec votre doigt

2. Pour agrandir la fiche de consultation : maintenir votre doigt sur le bandeau et « tirer » le bandeau vers le haut de votre écran

3. Pour « défiler » le contenu du circuit : glissez votre doigt vers le haut ou le bas de l’écran

III. Les Fonctionnalités

*Attention l’utilisation du Mode Play nécessite l’activation du GPS et peut vider plus rapidement votre batterie

Le Mode Play* :

  • vous immerge dans une expérience centrée sur votre géolocalisation en tant réel sur l’Application et permet de :
    • rejoindre le point de départ
    • se repérer pendant le parcours
    • vous notifier dès que vous passez à proximité :
      • d’un point d’intérêt
      • d’une information parcours (ex: prenez à gauche)
  • vous donne des informations sur la distance parcourue, la durée depuis le lancement du mode Play et votre vitesse moyenne. Un outil pratique pour connaitre vos statistiques !


Le Mode Play permet une expérience immersive lors de vos balades et randonnées,

Afin d’avoir la meilleure expérience possible, voici quelques informations à suivre :

  • veillez à ce que votre économiseur d’énergie soit désactivé
  • veillez à ce que l’utilisation des données mobiles soit activé en arrière-plan
  • veillez à avoir assez de batterie

+ d’autres critères peuvent entrer en compte selon le modèle de votre smartphone et la version de votre système d’exploitation. Renseignez-vous sur le site de votre constructeur

Vous pouvez télécharger un circuit dans l’application et ainsi l’utiliser en mode « hors ligne », c’est-à-dire sans faire appel à vos données mobiles et ainsi activer le Mode Play.

Cette fonctionnalité est très pratique si vous êtes dans un milieu reculé et sans accès à internet ou si vous voulez économiser votre consommation de données 😉

Pour cela, cliquer sur les 3 points en haut à droite puis sur « Utilisation hors connexion » :

                                                                            

Voici comment retrouver vos circuits téléchargés :

  • Etape 1 : Sur la page d’accueil, cliquez sur les 3 traits en haut à gauche
  • Etape 2 : Cliquez sur « Mon espace » puis dans « Téléchargés »

  • Léger (1 zoom carte, sans photo….) : téléchargement “allégé” du circuit, le téléchargement prendra moins de temps à télécharger et vous aurez les informations essentielles.
  • Complet (3 zooms carte, photos, audio…) : téléchargement complet du circuit, avec les éléments audios, photos… le cas échéant

IV. Paramétrage de l'Application

Choisissez vos préférences de notifications : la distance de détection entre vous et le point d’intérêt, le type de catégorie, les infos parcours…

Comment faire? 

Menu → Paramètres → Préférences de notifications 

                                                         

(Veillez à avoir les données mobiles et le GPS activés)

Personnalisez la page d’accueil en choisissant les types d’activités qui s’affichent dans les propositions d’activités les plus proches de votre géolocalisation !

Comment faire ?

Menu → Paramètres → Préférences de la page d’accueil

  • Activer votre choix pour:
    • Afficher les parcours
    • Afficher les points d’intérêts
  • Sélectionner vos préférences dans:
    •  Type de pratique affichés (marche, vélo, train…)
    • Catégories affichées (hébergement, activités, lieux d’intérêts…)

                                                 

Le résultat ?

En un coup d’oeil, vous voyez les points d’intérêt (restaurant, bar…) et les circuits autour de vous !

(*Veillez à avoir les données mobiles et le GPS activés)

Le terme « application non surveillée » fait généralement référence à une application qui est exclue des restrictions ou des limites imposées par les fonctionnalités de contrôle parental ou de surveillance de l’utilisation, tel que le temps d’écran par exemple.

Lorsqu’une application est considérée comme « non surveillée », cela signifie que les limites de temps, les contrôles parentaux et les données d’utilisation ne s’appliquent pas à l’application.

Pour régler le paramètre d’application non surveillée, il suffit de suivre la démarche suivante :

  • Paramètres > choisir maintenance
  • Maintenance > choisir batterie en bas à gauche
  • Batterie > dérouler jusqu’en bas et choisir applis non surveillées
  • Applis non surveillées > ajouter Cirkwi

Ce paramètre ne concerne que les téléphones Android.

V. FAQ

Compte

Créer un compte vous permet de synchroniser vos circuits embarqués d’un appareil à un autre.

Menu → Se connecter → Pas de compte ? puis remplissez les informations

L’application utilise la géolocalisation de votre appareil pour trouver des points d’intérêt et des itinéraires autour de vous. Le respect de la vie privée des utilisateurs est très important, et nous ne partagerons jamais votre géolocalisation. 

Pour activer votre géolocalisation sur votre appareil : 

Sur un appareil Android (tablette ou smartphone):

  • Ouvrir les Paramètres de votre appareil (tablette ou smartphone) 
  • Sélectionner “Applications”
  • Sélectionner le nom de l’application mobile
  • Sélectionner l’onglet “Autorisations”
  • Activer l’option le cas échéant

Sur un appareil sous iOs :

  • Ouvrir les Réglages de votre appareil (tablette ou smartphone) 
  • Ouvrir l’onglet “Confidentialité” et veuillez activer “Service de localisation”
  • Sélectionner le nom de l’application mobile
  • Sélectionner ”Lorsque l’app est active” pour autoriser l’application à accéder à votre géolocalisation, uniquement lorsque celle-ci est activée.

Utilisation

Lorsque vous souhaitez consulter un itinéraire, il vous suffit de toucher la fiche pour y accéder : vous trouverez des informations concernant :

  • le tracé, la distance, la difficulté, le dénivelé, le profil altimétrique…
  • la description du parcours, des photos, les POI liés, les info parcours, de l’audioguide…

(Les informations varient selon les fiches et le contenu complété par l’auteur)

  1. Pour accéder à une fiche : cliquer simplement dessus avec votre doigt

  1. Pour agrandir la fiche de consultation : maintenir votre doigt sur le bandeau et « tirer » le bandeau vers le haut de votre écran

  1. Pour « défiler » le contenu du circuit : glissez votre doigt vers le haut ou le bas de l’écran

Vous êtes en plein Mode Play, et au bout d’un certain temps l’application s’arrête ?

Voici plusieurs raisons possibles :

  • Votre économiseur d’énergie est activé : ce paramètre arrête les applications après un certain temps. Vous pouvez paramétrer votre téléphone pour laisser l’App tourner en arrière-plan
  • L’utilisation des données mobiles est désactivée en arrière plan : paramétrer votre téléphone pour laisser l’App tourner en arrière-plan
  • Votre batterie est trop faible et le système ferme les applications qui consomment de l’énergie
  • (+ Apple) Dans les paramètres de géolocalisation, la position « Toujours » n’est pas activée sur l’App, ce qui ferme l’application quand elle est mise en arrière-plan.
  •  
REMARQUE : chaque processus est spécifique à votre modèle de smartphone, veuillez consultez le site de votre constructeur
 
Liens utiles :
  • Surcouche OS des modèles Huawei : cliquez ici
  • Surcouche iOS des modèles iPhone : cliquez ici
  • Surcouche OS des modèles Xiaomi : cliquez ici
  • Surcouche OS des modèles Samsung : cliquez ici
  • Autre : Se tourner vers le site du constructeur

Vérifiez dans les paramètres de l’application, la distance de détection d’un point d’intérêt.

Comment faire? 

Menu → Paramètres → Préférences de notifications

Cela ne suffit pas ?

Vérifiez dans les paramètres de votre appareil, que les autorisations de géolocalisation pour l’application Cirkwi soient « toujours autoriser ».

Comment faire ?

Paramètres de votre appareil → Applications → Cirkwi → Autorisations de l’application → Localisation → Sélectionnez « toujours autoriser ». 

* oui, c’est possible sur l’App Cirkwi uniquement !

Pour se faire, il vous suffit de :

  • créer votre itinéraire sur Cirkwi.com (cliquez ici pour accéder au tutoriel)
  • mettre en ligne votre itinéraire
  • attendre 24h à 48h le temps que la synchronisation des flux s’effectue et voilà 🙂

Cette partie concerne les circuits que vous avez déjà effectués et qui sont référencés dans vos informations personnelles sur l’application Cirkwi.

Il est possible de supprimer un suivi de circuit sur votre smartphone en quelques étapes simples :

  • Ouvrez l’application Cirkwi sur votre smartphone.
  • Sur la page d’accueil, cliquez sur les trois traits en haut à gauche de votre écran.
  • Déroulez le menu dans l’onglet « Mon espace » et cliquez sur « Effectués ».
  • Les circuits que vous avez effectués apparaissent. Cliquez sur le circuit de votre choix.
  • Vous arrivez sur la fiche de consultation du circuit. Cliquez sur les trois petits points en haut à droite de votre écran.
  • Tout en haut, vous avez « Circuit déjà effectué ». Décochez le curseur bleu à droite. 

Et voilà, le suivi de votre circuit a été supprimé !

Afin de supprimer un circuit embarqué:

  • Aller dans le Menu → Mon espace → Téléchargés
  • → Cliquer sur les 3 points en haut à droite de l’image sans ouvrir le circuit
  • → Cliquer sur « Supprimer de l’appareil »

supprimer_un_circuit_telecharge_2.jpg (828×1792)

(*l’activation de votre GPS est nécessaire pour vous géolocaliser)

Vous souhaitez trouver des circuits et des POI autour de votre position ?

Cliquer sur le bouton de géolocalisation* et voilà ! 🙂

Pour télécharger un circuit sur votre GPS, c’est très simple :

  • Sur l’application, ouvrez le circuit de votre choix
    • Cliquez sur les 3 points en haut à droite 
    • Cliquez sur « Téléchargement du GPX »  (un GPX étant un format de fichier permettant l’échange de coordonnées GPS)
  • Vous pouvez ainsi importer ce GPX dans d’autres applications telles que Garmin Connect, etc

telecharger_circuit_GPS_1.png (828×1792)

 

      telecharger_circuit_GPS_2.png (828×1792)

L’application utilise le système GPS de votre appareil mobile pour localiser votre position actuelle. 

Des paramètres extérieurs peuvent influer sur la précision GPS, par exemple si vous vous trouvez entre des bâtiments élevés, entre des parois rocheuses en montagne, etc, le signal peut être perturbé. Par ailleurs, tous les systèmes d’exploitation ayant été développés distinctement, des différences entre des appareils peuvent survenir (vous pouvez obtenir des localisations légèrement différentes avec deux appareils différents). 

A noter : Certains services tels que Google Maps utilisent plusieurs sources pour localiser les appareils mobiles, comme le réseau mobile et le réseau WIFI, ce qui multiplie leurs points de références. Ces services ne reposent donc pas uniquement sur le système de GPS.

Qui sommes-nous 😃 ? cliquez ici

Vous ne trouvez pas de réponses à vos questions dans notre Aide & FAQ ? Contactez support@cirkwi.com et précisez la problématique rencontrée (capture d’écran, modèle du smartphone, …. partagez tous les éléments pouvant nous aider à mieux vous aider) ainsi que le nom de l’application mobile.

Désactiver mon compte Cirkwi

Désactiver mon compte Cirkwi

Afin de désactiver votre compte Cirkwi vous devez nous contacter par email à l’adresse support AROBASE cirkwi.com, en prenant soin de justifier votre identité.

Votre email devra donc contenir les éléments suivants:

  • votre nom
  • votre prénom
  • le nom de la société que vous représentez (si vous n’êtes pas un particulier)

Votre demande devra être envoyée depuis l’adresse email associée au compte Cirkwi, si c’est n’est pas le cas une copie de votre pièce d’identité pourra vous être demandée.

Dans le cas d’un compte créé par l’intermédiaire de Facebook/Google, veuillez envoyer votre demande depuis l’adresse email associée à votre compte Facebook/Google